Công Ty TNHH Xe Điện - Xe Máy Thanh Tùng tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hạn nộp 24/11/2025

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, fanpage, Zalo, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
Tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty một cách chính xác và kịp thời.
Theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu và phản hồi cho khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, ghi nhận phản hồi và đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng: gọi điện nhắc lịch bảo dưỡng, khảo sát sự hài lòng, giới thiệu chương trình ưu đãi.
Phối hợp với kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Tham gia xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Nữ, từ 20 đến 35 tuổi.
Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
Có kỹ năng xử lý tình huống, khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
Thành thạo vi tính văn phòng, biết sử dụng các công cụ hỗ trợ CSKH như Zalo OA, Fanpage, CRM là lợi thế
Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và chủ động trong công việc.

LIÊN HỆ

Ứng viên vui lòng ứng tuyển tại website

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: Số 11B ngõ 128 Đồng Lập, Phường Đồng Hoà, Quận Kiến An, Thành phố Hải Phòng Việt Nam

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp