- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của công tác Dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên trong công tác chăm sóc khách hàng, trực tiếp xử lý những yêu cầu khó của Khách hàng
- Phối hợp với các Bộ phận liên quan giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Chịu trách nhiệm trong công tác vệ sinh chung, cảnh quan của Khu biệt thự, căn hộ
- Báo cáo công tác thực hiện nhiệm vụ của Bộ phận tới Tổng/Phó tổng quản lý theo định kỳ hoặc đột xuất
- Phối hợp với các bên liên quan trong công tác bàn giao căn hộ cho khách hàng
- Thực hiện các chức năng nhiệm vụ khác của Bộ phận
- Công tác báo cáo định kỳ của Công ty và các công việc khác được giao
