- Tìm kiếm và quản lý dữ liệu Data khách hàng dưới sự phân chia của quản lý
- Quản lý trang Fanpage, Zalo OA trả lời inbox, comment của khách hàng; tư vấn cho khách hàng về sản phẩm
- Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo các chương trình ưu đãi
- Xử lý các tình huống phát sinh liên đồng thời làm cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với bộ phận Marketing, triển khai các chương trình khuyến mại đến khách hàng.
- Lên các báo về kế hoạch công việc, doanh thu, … theo yêu cầu.
- Các công việc hỗ trợ kết quả kinh doanh khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp