- Tiếp xúc và tư vấn sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.
- Xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác (marketing, kho vận,...) để đảm bảo trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng.
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các chính sách bán hàng.
