1. Tiếp nhận & xử lý kế hoạch
Nhận kế hoạch giao nhận hàng từ khách hàng và xác nhận lại thông tin khi cần.
Phân loại lô hàng xuất/nhập để chuẩn bị quy trình và chứng từ phù hợp.
2. Chuẩn bị & bàn giao chứng từ
Hàng nhập: Chuẩn bị bộ chứng từ phục vụ đổi lệnh, biên bản giao hàng (BBGH) để bàn giao cho các bộ phận liên quan.
Hàng xuất: Chuẩn bị lệnh lấy vỏ và bộ chứng từ thanh lý tờ khai.
Đảm bảo chứng từ chính xác, đúng thời gian cut-off của hãng tàu và quy định.
3. Theo dõi tiến độ & thời hạn
Theo dõi cut-off đối với hàng xuất.
Theo dõi thời hạn dem/det đối với hàng nhập và cảnh báo rủi ro phát sinh phụ phí.
4. Điều phối & phối hợp vận tải
Phối hợp với bộ phận điều vận để gửi thông tin đóng/trả hàng cho đội xe nội bộ hoặc nhà xe thuê ngoài.
Gửi thông tin xe (biển số, tài xế, thời gian...) cho khách hàng.
5. Kiểm soát thực hiện & cập nhật thông tin
Kiểm tra xe có đảm bảo đúng kế hoạch đóng/trả hàng hay không.
Cập nhật tiến độ kịp thời cho khách hàng.
Xử lý các phát sinh trong quá trình giao nhận.
6. Báo cáo & nhập liệu
Gửi hình ảnh container/chì theo yêu cầu của khách.
Nhập dữ liệu vào hệ thống nội bộ theo quy định.
