- Tiếp cận, tư vấn & thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ tại phòng khám như tiêm Botox, điều trị mụn, nám, dịch vụ da liễu.
- Giải thích quy trình, hiệu quả điều trị và các cam kết của phòng khám.
- Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ; giải đáp các thắc mắc và xử lý phản hồi của khách hàng liên quan đến dịch vụ và kết quả điều trị.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng và quay lại sử dụng dịch vụ.
- Làm việc cùng các bác sĩ để đảm bảo quy trình chính xác và chuyên nghiệp.
- Nhập liệu thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
- Lập báo cáo định kỳ về số lượng ca tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi dịch vụ và phản hồi từ khách hàng.
