- Tiếp nhận xe từ khách hàng, lắng nghe và tư vấn dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng.
- Lập phiếu sửa chữa, báo giá và theo dõi tiến độ công việc.
- Liên hệ, cập nhật với khách hàng trong suốt quá trình xử lý xe.
- Kiểm tra chất lượng xe sau sửa chữa và bàn giao xe cho khách.
- Ghi nhận phản hồi và xử lý khiếu nại nếu có.