Cửa Hàng Trưởng VinFast Xe Máy Điện Tiến Cảnh

1/ Đầu ngày (Kiểm tra & Giao việc)
- Có mặt sớm trước 15 phút để kiểm tra diện mạo, bảng biển mặt tiền, xe trưng bày và công tác vệ sinh cửa hàng; cập nhật ngay các thay đổi chính sách, quy định mới từ VinFast.
- Kiểm tra quân số, tác phong, đồng phục và biển tên của toàn bộ TVBH, KTV dưới quyền.
- Nắm bắt số lượng hàng tồn kho vật lý tại cửa hàng và tại kho độc lập được giao quản lý.
- Kiểm tra lịch khách hẹn, xe chờ giao, các việc cần làm và việc quá hạn.
- Tổ chức họp đầu giờ: phổ biến thay đổi chính sách mới và giao chỉ tiêu công việc cụ thể cho từng TVBH, KTV — bảo đảm rõ người thực hiện – hạn hoàn thành – tiêu chuẩn đạt – người kiểm tra.
2/ Trong ngày (Giám sát & Điều hành)
- Giám sát hoạt động đón tiếp khách của TVBH, quy trình sửa chữa của KTV và tiến độ công việc chung tại cửa hàng.
- Kiểm tra, phê duyệt hồ sơ bán hàng, chứng từ thanh toán của khách; phê duyệt hồ sơ đề xuất bảo hành do KTV lập trước khi gửi hãng.
- Đảm bảo TVBH nhập liệu DMS, KiotViet trùng khớp trong ngày xuất hóa đơn; thu thập Hợp đồng thuê pin, Thỏa thuận Esim có chữ ký khách hàng; đối soát cước pin/Esim thu hộ khách.
- Thực hiện các hồ sơ Claim và các phần việc khác gửi VinFast trong vòng 24–48 giờ kể từ khi phát sinh.
- Trực tiếp xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng vượt thẩm quyền nhân viên; báo cáo Quản lý kịp thời các trường hợp phức tạp, có nguy cơ khiếu nại lên hãng.
- Điền đầy đủ thông tin yêu cầu trong biểu báo cáo ngay tại thời điểm phát sinh hoặc trong ngày làm việc để quản lý thu – chi tiền mặt, thu – chi ngân hàng và các dịch vụ khác tại cửa hàng, xuất phiếu thu; phối hợp kiểm tra chất lượng xe mới nhập, quản lý lượng xe tồn kho, giám sát sử dụng tài sản – thiết bị và đôn đốc tiêu chuẩn 5S toàn cửa hàng.
- Xuất hóa đơn doanh thu xe bán, doanh thu ngoài xe phát sinh tại cửa hàng (nếu có).
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của QL và BGĐ (nếu có).
3/ Cuối ngày (Tổng hợp & Báo cáo)
- Yêu cầu TVBH, KTV nộp báo cáo; đối soát tiền mặt, tiền chuyển khoản thu trong ngày (tiền cọc, cước pin/Esim, tiền nợ).
- Lập báo cáo cuối ngày (doanh số, doanh thu, lượng hàng/phụ tùng tồn kho thực tế so với phần mềm, công việc đã/chưa hoàn thành, đang làm) gửi Quản lý trước 08:00 sáng hôm sau; báo cáo tuần gửi trước 12:00 trưa Thứ Hai.
- Chủ động dự kiến số lượng, nhãn hiệu dòng xe cần đặt hàng trước ngày 23 hàng tháng; luôn đảm bảo tồn kho vật lý ≥ 50% chỉ tiêu bán lẻ tháng đó. Đưa ra giải pháp xử lý các công việc còn tồn.

- Lương: 12 triệu/tháng.

- Chế độ BHXH theo quy định.

- Tháng nghỉ 4 ngày 2 ngày cuối tuần 2 ngày trong tuần.

- Tuân thủ giờ làm việc 08:00–20:00; có mặt trước ca làm việc 15 phút.
- Đảm bảo nhân viên mặc đồng phục VinFast, đeo biển tên bên ngực trái, đầu tóc gọn gàng, giày lịch sự theo quy định.
- Cửa hàng không có bàn giao ca thường lệ, CHT chịu trách nhiệm xuyên suốt cả ngày; chỉ lập bàn giao ngoại lệ khi vắng mặt/nghỉ phép. Phê duyệt lịch nghỉ của nhân viên (đăng ký trước tối thiểu 48 giờ).
- Đảm bảo đủ quân số trực ca trưa/ca tối; nhân viên dưới quyền quản lý không rời khỏi vị trí làm việc (trừ trường hợp được Ban lãnh đạo/ Quản lý cho phép); không để cửa hàng thiếu người tiếp khách.
- Giám sát quy trình bán hàng, tiêu chuẩn 5S và thái độ phục vụ của TVBH, KTV theo đúng Quy trình bán xe máy điện VinFast.

VINFAST XE MÁY ĐIỆN TIẾN CẢNH - HẢI PHÒNG

Địa chỉ:

- Tổ dân phố Núi 2, Phường Thủy Nguyên, Thành phố Hải Phòng.

- 15-17 Đường vòng Cầu Niệm, Phường An Biên, Hải Phòng.

Liên hệ: 0936 838 037