- Tiếp nhận, tư vấn dịch vụ và làm thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ trực tiếp tại quầy hoặc qua điện thoại cho khách hàng
- Thu ngân, xuất hoá đơn dịch vụ cho khách hàng
- Thực hiện chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng
- Lập báo cáo nội bộ và một số công việc theo yêu cầu của cấp trên
- Làm việc theo ca sắp xếp
