Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công Ty TNHH Nhật Hạ

- Kiểm tra các khoản lợi ích của khách hàng nhận được sau đó báo cáo lại cho giám sát Marketing.
- Quan sát phân loại khách hàng.
- Giải thích cho khách hàng về các chương trình.
- Phối hợp với Designer lập các file hình ảnh cho màn hình trong sàn theo yêu cầu của giám sát/cấp cao hơn.
- Hỗ trợ các công việc của lễ tân.

- Được tham gia đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cao cấp cho bản thân sau khi ký HĐLĐ chính thức và cho người nhà khi làm việc lâu năm.
- Được nhận thưởng quý theo kết quả kinh doanh, được chia đều tiền TIP từ khách hàng, thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng đặc biệt tháng lương 14 khi doanh thu đạt mục tiêu.
- Được nhận thưởng vào các dịp Lễ, Tết, tiền chế độ khi cưới hỏi, sinh con, việc hiếu,...
- Được theo dõi, xét nghiệm, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Được xét tăng lương hàng năm.
- Du lịch công ty hàng năm tại các địa điểm nổi tiếng trong và ngoài nước.
- Được hỗ trợ xăng xe trong quá trình đi làm với mức hỗ trợ 25$/tháng và miễn 100% phí gửi xe (bao gồm cả xe máy, ô tô trong khu gửi xe của khách sạn).
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng 25$/ tháng.
- Được miễn phí bữa ăn tiêu chuẩn trong ca làm việc tại canteen của khách sạn Pullman Grand Hải Phòng.
- Được nhận trợ cấp hỗ trợ người lao động khi gặp sự cố khác như dịch bệnh, thiên tai.
- Được hưởng các chế độ đào tạo, hướng dẫn nâng cao trình độ chuyên môn.
- Các chế độ khác theo đúng quy định của Pháp Luật Việt Nam.
- Thu nhập ổn định và bền vững.

Yêu cầu bắt buộc:
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp và báo cáo công việc.
- Có kinh nghiệm marketing trong lĩnh vực egaming, khách sạn, resort hoặc ngành giải trí.
- Có kỹ năng xử lý và phân tích dữ liệu cơ bản, bao gồm:
- Sắp xếp và phân tích dữ liệu đơn giản bằng Excel.
- Có hiểu biết về lập kế hoạch và triển khai các hoạt động marketing.
- Có khả năng phối hợp làm việc hiệu quả với các bộ phận vận hành và các bộ phận liên quan đến khách VIP.
- Có khả năng làm việc theo ca (bao gồm ca đêm, cuối tuần và ngày lễ).

Yêu cầu ưu tiên:
- Có kinh nghiệm marketing trong lĩnh vực egmaing, khách sạn, resort hoặc ngành giải trí.
- Có kinh nghiệm triển khai chương trình hội viên, khuyến mãi hoặc tổ chức sự kiện.
- Biết tiếng Hàn và/hoặc tiếng Trung.
- Có kinh nghiệm về mạng xã hội (SNS), digital marketing hoặc lập kế hoạch nội dung.
- Có kinh nghiệm phân tích và báo cáo hiệu quả hoạt động marketing.