- Tiếp nhận các kế hoạch vận chuyển hàng hóa từ bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Thông báo kế hoạch vận chuyển hàng hóa cho các nhân viên lái xe đi đúng địa điểm đóng trả hàng theo yêu cầu của khách hàng.
- Cập nhật tình hình đóng trả hàng của các xe và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa.