- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng có nhu cầu order hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam (Taobao, 1688, Tmall,...).
- Hướng dẫn khách hàng quy trình đặt hàng, vận chuyển và các dịch vụ liên quan.
- Theo dõi đơn hàng, cập nhật tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
- Chăm sóc khách hàng cũ, xây dựng mối quan hệ lâu dài.