- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 10
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 35 tuổi
- Hình thức làm việc: Bán thời gian
- Lượt xem: 3.357
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Trả lời Tin nhắn và Chốt đơn Hàng:
- Trả lời các tin nhắn của khách hàng trên Fanpage một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng trực tuyến.
- Gọi điện thoại theo data khách hàng sẵn có từ đội ngũ Marketing để giới thiệu sản phẩm, tư vấn và chốt đơn hàng.
- Theo dõi các cuộc gọi và cập nhật tình trạng đơn hàng vào hệ thống quản lý.
- Theo dõi Hành trình Đơn hàng:
- Kiểm tra, theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
- Phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng đúng thời gian và an toàn.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
- Thu thập phản hồi của khách hàng và báo cáo lại cho đội ngũ liên quan để cải thiện dịch vụ.
- Lập báo cáo hàng ngày về các hoạt động bán hàng, tình trạng đơn hàng và các phản hồi từ khách hàng.
- Đề xuất các phương án cải thiện quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương cạnh tranh và các chế độ thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu quả công việc.
- Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Được đào tạo và hướng dẫn công việc cụ thể từ đội ngũ giàu kinh nghiệm.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Sinh viên hoặc người đã tốt nghiệp các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, nhưng có kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng sử dụng máy tính và các công cụ hỗ trợ bán hàng trực tuyến.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
- Kỷ luật: Tuân thủ quy tắc chung của tổ chức và thời gian làm việc.
- Trung thực: Trung thực với mục tiêu cá nhân và quy tắc đã thống nhất.
- Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm với công việc và kết quả đầu ra.
- Ham học hỏi, tư duy phản biện và sẵn sàng ứng dụng các kiến thức mới vào công việc.
- Chia sẻ: Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và đóng góp cho tổ chức.
- Tối ưu: Liên tục tìm cách cải thiện và tối ưu hóa quy trình làm việc.
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: Khu đô thị Việt Phát, 114 Dương Đình Nghệ, Lê Chân, Hải Phòng
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
