- Tiếp nhận thông tin đặt vé của khách hàng, sử dụng các hệ thống đặt vé để báo giá, tư vấn hành trình bay, đặt vé, quy định hoàn, hủy, thay đổi vé ... theo yêu cầu của khách hàng và quy định của hãng.
- Quản lý, chịu trách nhiệm về các booking và vé do mình book/xuất
