1. Nghiên cứu thị trường & phát triển khách hàng
- Nghiên cứu thị trường vận tải biển, xác định khách hàng/shipper tiềm năng có nhu cầu thuê tàu.
- Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng quan hệ với người ra quyết định.
- Phát triển nguồn hàng ổn định, mở rộng tệp khách hàng mới.
- Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện hữu.
2. Thu thập & phân tích thông tin lô hàng
- Thu thập đầy đủ thông tin lô hàng (commodity, khối lượng, cảng xếp/dỡ, laycan...).
- Phân tích nhu cầu vận chuyển và đề xuất phương án phù hợp.
- Nắm rõ mô hình hoạt động, quy trình thương mại của khách hàng.
3. Báo giá – Tư vấn – Đàm phán
- Phối hợp với bộ phận Pricing để nhận và phân tích cước.
- Đánh giá tính khả thi theo điều kiện thị trường.
- Xây dựng phương án vận chuyển tối ưu (chi phí – thời gian – rủi ro).
- Đàm phán và chốt hợp đồng F/N với khách hàng.
4. Triển khai & phối hợp nội bộ
- Chuẩn bị, trình duyệt và ký kết hợp đồng F/N.
- Phối hợp với các bộ phận Pricing, OPS, DOC, Kế toán để triển khai lô hàng.
- Theo dõi quá trình thực hiện, đảm bảo đúng cam kết.
5. Theo dõi vận chuyển & xử lý phát sinh
- Cập nhật tiến độ xếp dỡ, hành trình tàu cho khách hàng.
- Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện báo cáo kinh doanh định kỳ theo yêu cầu.
